Gestión de Diálogo y Transformación de Conflictos
Cuando las tensiones se escuchan, el sistema evoluciona. Acompañamos a equipos y organizaciones a transformar sus conflictos en fuentes de aprendizaje, instalando la infraestructura necesaria para sostener conversaciones honestas y productivas.
¿Qué sucede cuando el diálogo se estanca?
El conflicto no resuelto drena la energía de los equipos y detiene la capacidad de innovar. Es momento de intervenir cuando:
- Existen conversaciones importantes que se evitan por temor a la tensión.
- Las decisiones se toman, pero no se cumplen o generan resistencia oculta.
- Las dinámicas de poder dificultan que todas las voces sean escuchadas.
- El clima laboral se ve afectado por tensiones que se repiten sin llegar a acuerdos reales.
El conflicto no es el problema, es información
En NewConnections no vemos el conflicto como algo que deba ser "eliminado", sino como una señal del sistema de que algo necesita cambiar o evolucionar.
Trabajamos con metodologías como Deep Democracy y Sociocracia para asegurar que la sabiduría de la minoría sea integrada y que las decisiones nazcan del consentimiento. Nuestra mirada sistémica permite ir más allá del síntoma individual para sanar los vínculos y las estructuras que generan la fricción.
Infraestructura para la colaboración sostenida
No solo facilitamos una conversación difícil; instalamos las capacidades para que el equipo pueda navegar sus futuros desafíos de forma autónoma. Co-creamos y ajustamos junto a ustedes:
- Acuerdos de Relación y Convivencia: Marcos claros sobre cómo queremos tratarnos y cómo abordaremos nuestras diferencias.
- Protocolos de Toma de Decisiones: Sistemas basados en el consentimiento que evitan el bloqueo y fomentan la responsabilidad.
- Espacios de Retroalimentación Sistémica: Canales formales y seguros para que la información fluya sin juicios.
- Gobernanza de Círculos: Estructuras que distribuyen el poder y la autoridad de forma equitativa y eficiente.
Cómo podemos colaborar
- Facilitación de Reuniones Críticas: Espacios cuidados para abordar temas complejos con un tercero neutral.
- Coaching de Equipos en Conflicto: Acompañamiento sostenido para transformar dinámicas relacionales desgastadas.
- Talleres de Tecnologías Sociales: Formación en herramientas prácticas para el diálogo, la escucha profunda y la toma de decisiones colaborativas.
- Mediación Sistémica: Resolución de tensiones específicas entre roles o áreas clave de la organización.
¿Tu equipo necesita abrir un espacio de diálogo hoy?
A veces, la conversación que más evitamos es la que más necesitamos para avanzar. Conversemos sobre cómo podemos acompañar este proceso en tu organización.
Sigue explorando nuestros ámbitos de trabajo:
Instalar el diálogo es el primer paso para sanar el sistema. Una vez que las conversaciones fluyen, el desafío es diseñar las estructuras y capacidades que permitan sostener esa nueva cultura en el tiempo.
Arquitectura Organizacional
Diseña las estructuras y procesos que dan soporte a tu propósito.
Aprendizaje y Formación
Desarrolla capacidades colectivas ancladas en los desafíos reales de tu equipo.
Estrategia y Futuro
Co-crea el norte que orienta la acción coherente en contextos complejos.